接客評価

たくさんのお声を頂きました
  • 4.5
    5点満点中
  • エステート白馬 東大宮店
    クチコミ数
    44
    理解力:4.6| 整理力:4.6| 提案力:3.9
実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
相談しました
2021年12月回答 20代男性
店舗:エステート白馬 東大宮店
4.7点
理解力
5.0点
整理力
4.3点
提案力
4.7点
良かった:私の収入、家庭の状況、生活圏域などを総合的に考え、親切丁寧にアドバイス、提案をしていただけた。 気になった:特にない (〇さん 20代・男性)
エステート白馬 東大宮店より
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。営業スタッフ含め会社全体でバックアップをし、不動産購入に向けたサポートさせていただきたく思っております。引き続きよろしくお願い致します。 エステート白馬 東大宮店 スタッフ一同
購入しました
2021年12月回答 60代女性
店舗:エステート白馬 東大宮店
5.0点
理解力
5.0点
整理力
-点
提案力
-点
良かった:すこく熱心に対応いただきました。我々の希望を良く理解して下さり、粘り強く探していただきました。お蔭様で満足のいく物件を購入することが出来ました。感謝しています。 気になった:特にありません。(ハウスちゃんさん 女性・60代)
エステート白馬 東大宮店より
ハウスちゃん様
この度はご購入おめでとうございます。満足のいく物件が購入できたとのことで、私共も大変嬉しく思います。ハウスちゃん様の新生活がより良いものでありますよう願っております。購入後の各種ご相談にも会社全体でバックアップさせていただきますので、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。 エステート白馬 東大宮店 スタッフ一同
購入しました
2021年11月回答 50代男性
店舗:エステート白馬 東大宮店
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:いつもこちらの話をしっかり聞いてくれて分かりやすく説明アドバイスをしていただきとても頼りになります。 気になった:特になし(donnguriさん 男性 50代))
エステート白馬 東大宮店より
こんにちは。いつもお世話になります。たいへん高い評価のコメントもいただきまして、誠に有難うございます。不動産購入は多くの分野にわたるものです。物件情報だけでなく、住宅ローンや近隣環境など、どの様なことでもお気軽にご相談ください。今後も頑張ります。どうぞよろしくお願いいたします。
購入しました
2021年10月回答 30代男性
店舗:エステート白馬 東大宮店
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:短い期間内での対応を行うにあたり、いつまでに何が必要であるか等の説明が明確であった。 気になった:とくに無し。(鳩さん 30代・男性)
エステート白馬 東大宮店より
この度はご成約いただきまして、誠に有難うございました。新居での生活はいかがでしょうか。当社のサービスは不動産だけでなく、建築・リフォーム、生命保険、医療・福祉、など多くの分野で、地域の方にご利用いただいております。鳩様の新しい生活を精一杯サポートさせていただきます。引き続きよろしくお願いいたします。
相談しました
2021年10月回答 50代女性
店舗:エステート白馬 東大宮店
2.8点
理解力
3.0点
整理力
2.7点
提案力
2.7点
良かった:熱心に沢山の物件を紹介してくれました。水害など最近の異常気象など考慮した物件の紹介もしてくれました。 気になった:長期優良物件の話が曖昧で実際には嘘だった。聞いた事に対して本当のことを言ってほしい。(Sさん 女性・50代)
エステート白馬 東大宮店より
先日はご来店いただき誠に有難うございました。ご迷惑をおかけいたしたことについては、コメントを真摯に受け止め、社として共有し改善に努めてまいります。。誠に申し訳ございませんでした。また、お越しいただけるのであれば、、このような不快な思いでご迷惑をおかけしないよう努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。
購入しました
2021年5月回答 30代男性
店舗:エステート白馬 東大宮店
3.7点
理解力
-点
整理力
-点
提案力
3.7点
良かった:物件に関してはほぼ指定でしたので、物件探し等については標準点にて登録しております。こちらからの色々な要望に対して、とても丁寧に対応いただきました。 気になった:たまに重要な書類等の準備がされていなかったので、その点だけ不安になりました。私は気にしませんでしたが、お客様によっては不信感を抱かれてしまうこともあると思うので、お人柄が良かった分勿体ないなと感じてしまいます。(たぁたさん 30代・男性)
エステート白馬 東大宮店より
たぁた様
この度はご購入おめでとうございます。丁寧な対応とのお褒めをいただき大変嬉しく思います。しかし、ご指摘いただきました準備の不備等につきましては、ご安心いただける取引を目指して改善するよう努めてまいります。アンケートのご協力誠にありがとうございました。 エステート白馬 東大宮店 スタッフ一同
相談しました
2021年4月回答 40代女性
店舗:エステート白馬 東大宮店
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:感じが良く相談しやすいです。分からない事も丁寧に説明してくれました。仕事が早くて信頼できると思います。 気になった:思い当たる事は特に無かったです。(アババネさん 40代・女性)
エステート白馬 東大宮店より
アパパネ様
この度は、新居のご購入誠に有難うございました。いいと思い物価は市場に出たと同時に成約になってしまいますので、ご決断いただきスタッフ一同も大変喜んでおります。これからもお手伝いできることは応援させてください。白馬グループ一丸となってこれからも応援致します。エステート白馬東大宮店 スタッフ一同
購入しました
2021年4月回答 40代女性
店舗:エステート白馬 東大宮店
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:感じが良く相談しやすいです。分からない事も丁寧に説明してくれました。仕事が早くて信頼できると思います。 気になった:思い当たる事は特に無かったです。
(アパパネさん 年代 40代 性別 女性)
エステート白馬 東大宮店より
この度は、新居のご購入誠に有難うございました。いいと思い物価は市場に出たと同時に成約になってしまいますので、ご決断いただきスタッフ一同も大変喜んでおります。これからもお手伝いできることは応援させてください。白馬グループ一丸となってこれからも応援致します。エステート白馬 東大宮店 スタッフ一同
購入しました
2021年4月回答 30代男性
店舗:エステート白馬 東大宮店
3.2点
理解力
3.0点
整理力
3.3点
提案力
-点
良かった:経験も知識も豊富で大変頼もしかった 気になった:売主サイド寄りの面が見られた (ジャスさん 30代・男性)
エステート白馬 東大宮店より
ジャス様
この度はご購入おめでとうございます。またアンケートにご記入いただきまして誠にありがとうございました。売主サイド寄りの面が見られたとのご指摘を真摯に受け止め、改善したいと思います。ご意見はスタッフ全員で共有させて頂き、皆でよりよいサービスを目指して努力してまいります。 エステート白馬 東大宮店 スタッフ一同
相談しました
2021年4月回答 30代女性
店舗:エステート白馬 東大宮店
3.9点
理解力
4.3点
整理力
3.7点
提案力
3.7点
良かった:とても話やすく、こちら側の立場になり親身に対応して下さいました。今回こちら側に少し問題がありましたが、解決に尽力くださいました。本当に感謝です。ありがとうございます。 気になった:特にはありません。(yumamaさん 30代・女性)
エステート白馬 東大宮店より
yumama様
この度は物件のご購入おめでとうございます。また親身に対応して下さいましたとの評価をいただきまして、大変嬉しく思います。店舗では皆、お客様からのコメントを一喜一憂して拝読しております。今回のような嬉しい評価をいただけますと大変励みになります。yumama様の新生活がより良いものとなりますよう、心より願っております。 エステート白馬東大宮店 スタッフ一同
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772 1382 200
以上
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店舗情報

株式会社エステート白馬 東大宮店
〒337-0051
埼玉県さいたま市見沼区東大宮5丁目31-9 NYビル1階