接客評価

たくさんのお声を頂きました
  • 4.4
    5点満点中
  • エステート白馬 国分寺店
    クチコミ数
    290
    理解力:4.5| 整理力:4.5| 提案力:3.9
実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2019年12月回答 30代男性
店舗:エステート白馬 国分寺店
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:親身になって対応して下さったのでとても感じいい方だと感じました。これからも担当していただきたいです。
気になった:特になし (なおきちさん 30代・男性)

エステート白馬 国分寺店より
なおきち様
この度は有難う御座いました。
お引越後も担当のエージェントがしっかりとサポートをさせて頂きます。
家のことだけでなく住宅ローン、税金、リフォーム、保険、介護、医療など気になる事が御座いましたら、
HAKUBAグループの強みを生かしましてしっかりとご相談にのらせて頂きます。今後も末永く宜しくお願い致します。
マイホームのご購入おめでとうございました!
購入しました
2019年12月回答 30代女性
店舗:エステート白馬 国分寺店
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:お忙しいのにご丁寧に対応してくださって、感謝してます。何から何までこちらが納得するように動いていただきました。
気になった:特になし (ゆさん 30代・女性)
エステート白馬 国分寺店より
ゆ様
この度はマイホームのご購入おめでとうございます。
弊社、HAKUBAグループでは不動産以外にもリフォーム・建築・保険・介護・医療など、暮らしにかかわる様々な分野の事業を営んでおり、
グループ会社が御座います。新居での暮らしの中で、何か気になる点やお困りごとがありましたら、将来にわたって色々なお手伝いもできますので、
今後も末永く宜しくお願い致します。
相談しました
2019年12月回答 40代男性
店舗:エステート白馬 国分寺店
4.3点
理解力
4.3点
整理力
4.0点
提案力
4.7点
良かった:うちには小さい子供がいるのですが、いつも気を使って頂いて内見の時などは、一緒に遊んでくれてます。
気になった:営業スタッフの方のお休みの日にも、付き合ってくれる事はありがたいのですが、休みは休みと言って欲しかったです。 (きんさん 40代・男性)

エステート白馬 国分寺店より
きん様
お店にお越し頂きまして有難う御座いました。まだ小さな子供を育てているスタッフも弊社には多いので、お子様連れのご見学も大歓迎です。
またのご来店をお待ちしております。弊社の国分寺の店舗は20名以上のスタッフが在籍しており、休日はローテーションでまわしております。
担当のスタッフがお休みを頂いていても他のスタッフでご対応もできますので、ご遠慮なくお申し付けください。
お気遣いも有難う御座います。各スタッフ週に2日はしっかりと休みを取っておりますので、ご安心ください。有難う御座いました。
今後も何卒、宜しくお願い致します。
購入しました
2019年12月回答 30代女性
店舗:エステート白馬 国分寺店
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:何も分からない私たちに、丁寧に何度も教えていただきました。色々な不動産屋さんに行ったけど、一番丁寧でした!この方から買って良かった!!
気になった:とくにありません。 (あやぱんさん 30代・女性)
エステート白馬 国分寺店より
あやぱん様
マイホームのご購入おめでとうございます!
喜んで頂けまして何よりです。弊社は他の不動産会社とは違い、マイホームを購入されるお客様のエージェントとして、
物件のご提案や契約の手続きのサポートをさせて頂いております。家を販売する営業というよりは、プロの目線でお客様を
しっかりとサポートさせて頂く事を生業としております。お引越後も、もちろんそのスタンスは変わりませんので、何か御座いましたらお気軽にお申し付けください。
購入しました
2019年12月回答 50代女性
店舗:エステート白馬 国分寺店
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:とてもマメに、そしてタイムリーに、対応していただいた。
気になった:スーモとかで検索して、どれでも対応できるのかできないか、など、最初分からなかった。 (きよんすけさん 50代・女性)
エステート白馬 国分寺店より
きよんすけ様
この度は有難う御座いました。
弊社の国分寺店では東京の西側の武蔵野・多摩エリアで、販売に出ている物件はほぼ全てお取扱いできます。
最初に担当スタッフがそのお話をさせて頂ければ、よかったのだと思います。今後、他のお客様にも伝え漏れが無い様に各エージェントに徹底させて頂きます。
お引越後に何かトラブル等ありましたら、お気軽に担当スタッフまでご連絡くださいませ。今後も宜しくお願い致します。
相談しました
2019年12月回答 50代男性
店舗:エステート白馬 国分寺店
5.0点
理解力
5.0点
整理力
-点
提案力
-点
良かった:こちらの状況や希望を話したところ、とても丁寧に対応して頂きました。担当して頂いて良かったです。
気になった:特に気になることはありませんでした。 (ひろとさん 50代・男性)
エステート白馬 国分寺店より
ひろと様
先日はご来店頂きまして有難う御座いました。
東京の多摩地区で何万件と売りに出ている不動産の中からお客様のご要望にあった物件をご提案させて頂く為に、
担当スタッフがじっくりとお客様のご要望や理想を聞かせてい頂いたのだと思われます。その中で、ひろと様の理想に合った物件と暮らしを
随時、ご提案させて頂きます。
また今後も宜しくお願い致します。
購入しました
2019年11月回答 30代女性
店舗:エステート白馬 国分寺店
3.8点
理解力
4.3点
整理力
3.0点
提案力
4.0点
良かった:明るく元気で、見学の移動中も会話やいろいろと気遣っていただき、とても好感が持てました。
気になった:特にないです。 (Kさん 30代・女性)
エステート白馬 国分寺店より
K様
この度はマイホームのご購入おめでとうございます。
ご好評頂いているファイナンシャルプランナーへの無料相談は、ご購入後もご利用頂けます。
住宅ローンや税金、教育資金・老後資金などお金に関するお悩みが今後出てきましたら、一度、弊社の担当スタッフまで
一度お気軽にご連絡ください。今後も宜しくお願い致します。
購入しました
2019年11月回答 30代男性
店舗:エステート白馬 国分寺店
3.7点
理解力
4.3点
整理力
3.0点
提案力
-点
良かった:とても丁寧に、迅速に対応いただきました。
気になった:特になし (ダストボックスさん 30代・男性)
エステート白馬 国分寺店より
ダストボックス様
無事に素敵なマイホームが見つかりまして大変嬉しく思っております。お引越後も、HAKUBAグループの強みを生かしてリフォームや住宅ローン、
税金、介護、医療、保険など様々な分野のご相談ごとにもご対応させて頂きますので、何か御座いましたらお気軽にご連絡ください。
マイホームのご購入おめでとうございました。
相談しました
2019年11月回答 30代男性
店舗:エステート白馬 国分寺店
4.5点
理解力
4.7点
整理力
4.3点
提案力
-点
良かった:価格や条件に関して、現実的なところを紹介してくれました。打ち合わせの日取りを変えていただいたとき、手紙と資料をわざわざ家まで届けに来てくださったので、親身になってくださっていると感じました。
気になった:ハウスメーカーさんと一緒に土地の下見に言ったのですが、その道中で収入や勤務地などを聞かれたので、ハウスメーカーさんとは希望エリアと価格くらいしか情報を共有していないのかな、と思いました。(個人情報の関係などであえて共有していなかったとしたらすみません。) (くーさん 30代・男性)
エステート白馬 国分寺店より
くー様
この度はご来店有難う御座いました。
弊社は大手有名ハウスメーカーや住宅展示場などには出店していない地域の工務店と多く、提携や取引が御座います。メーカーさんとタイアップして土地や建物のご提案もできるのですが、社外の方とのお客様個人情報のやりとりは慎重に行っております。その部分で必要最低限度の情報のやりとりだけでお客様に同じ質問が重なってしまったとも思われます。なるべくお客様へお手間をかけないようにしながらもコンプライアンスをしっかり守って対応させて頂ければと思っております。
またのご来店お待ちしております。今後も宜しくお願い致します。
購入しました
2019年11月回答 30代女性
店舗:エステート白馬 国分寺店
4.8点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
4.3点
良かった:とても気さくな雰囲気で、気軽に相談できた。連絡もつきやすかったので、不明点があればすぐに解決することができた。土地勘もある方だったので、購入後の事も併せて教えて頂けることが多かった。
気になった:特にありません。 (じろさん 30代・女性)
エステート白馬 国分寺店より
じろ様
この度は有難う御座いました。
弊社のスタッフは国分寺周辺の地域に暮らしているスタッフも多いので、家の事だけでなく地域での生活環境についても色々とご説明やご提案ができるのが
強みでもあります。武蔵野・多摩地域で20年以上店舗を構えて営業活動をさせて頂いているので、住宅街を歩いていると色々なお客様とバッタリ会ってしまったりも
します。お元気そうな顔をみると安心につながります。お引越後も近くまでお越しの際は、お気軽にお店に遊びにいらしてください。
マイホームのご購入おめでとうございました。
641 1389 800
以上
会員登録のメリットとは

店舗情報

株式会社エステート白馬 国分寺店
〒185-0012
東京都国分寺市本町4丁目19-10