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接客評価
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4.4点
5点満点中 -
エステート白馬
クチコミ数1170件理解力：4.5｜ 整理力：4.5｜ 提案力：3.9
実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
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購入しました
2024年1月回答 50代女性
店舗：エステート白馬 南浦和店
店舗：エステート白馬 南浦和店
4.0点
理解力
-点
-点
整理力
-点
-点
提案力
4.0点
4.0点
良かった:パワーのある営業さんで頼りになりました。
気になった:細かい知識はわりといい加減というところもありましたが、これも優秀な営業さんらしくてよいと思います。 （のりみさん 50代・女性）
気になった:細かい知識はわりといい加減というところもありましたが、これも優秀な営業さんらしくてよいと思います。 （のりみさん 50代・女性）
エステート白馬 南浦和店より
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けて良かったです。
尚、ご指摘頂いた点につきましては、今後社員教育を徹底し、ご安心してご購入頂けるような体制と整えていきたいと思います。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
ご満足頂けて良かったです。
尚、ご指摘頂いた点につきましては、今後社員教育を徹底し、ご安心してご購入頂けるような体制と整えていきたいと思います。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
相談しました
2023年12月回答 30代女性
店舗：エステート白馬 中野店
店舗：エステート白馬 中野店
5.0点
理解力
5.0点
5.0点
整理力
5.0点
5.0点
提案力
5.0点
5.0点
良かった:誠実な対応が好感を持てました
気になった:特になし （Aさん 30代・女性）
気になった:特になし （Aさん 30代・女性）
エステート白馬 中野店より
この度はご来店ありがとうございました。また、対応させて頂いたスタッフに最上級の評価を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
物件のご提案はもちろん、住宅ローンや税金、お手続きの流れやご入居までのスケジュールなど、A様のペースに併せてお役に立てばと思いますので、ご不明な点などございましたら、お気軽に担当者まで申し付けください。
この度は、ご来店ありがとうございました。またのご来店お待ちしております。今後ともよろしくお願い申し上げます。
物件のご提案はもちろん、住宅ローンや税金、お手続きの流れやご入居までのスケジュールなど、A様のペースに併せてお役に立てばと思いますので、ご不明な点などございましたら、お気軽に担当者まで申し付けください。
この度は、ご来店ありがとうございました。またのご来店お待ちしております。今後ともよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2023年12月回答 50代女性
店舗：エステート白馬 中野店
店舗：エステート白馬 中野店
5.0点
理解力
5.0点
5.0点
整理力
5.0点
5.0点
提案力
5.0点
5.0点
良かった:千葉県から都内の物件を探していて、内覧に行ける日程が限られていたので、一日に数件まとめて見たい旨を依頼しましたら、迅速に手配してくださり、レスも素早く、とても助かりました。親身になって対応していただきありがとうございました。
気になった:特にありません （五花亭さん 50代・女性）
気になった:特にありません （五花亭さん 50代・女性）
エステート白馬 中野店より
この度はご成約おめでとうございます。また、担当させて頂いたスタッフに最上級の評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。
頻繁にお越し頂ける状況では無い中、スケジュール調整などご協力頂きありがとうございました。今後のお手続きなども、なるべくスムーズに進められるようサポートさせて頂ければと思います。
この度は、エステート白馬 中野店をご利用頂き誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
頻繁にお越し頂ける状況では無い中、スケジュール調整などご協力頂きありがとうございました。今後のお手続きなども、なるべくスムーズに進められるようサポートさせて頂ければと思います。
この度は、エステート白馬 中野店をご利用頂き誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2023年12月回答 30代女性
店舗：エステート白馬 中野店
店舗：エステート白馬 中野店
5.0点
理解力
5.0点
5.0点
整理力
5.0点
5.0点
提案力
-点
-点
良かった:スピード感を持って対応していただけ、とても良かったです。
気になった:特になし （ニックネームさんさん 30代・女性）
気になった:特になし （ニックネームさんさん 30代・女性）
エステート白馬 中野店より
この度はご成約おめでとうございます。
担当させて頂いたスタッフのスピード感が、ニックネーム様の期待されていたスピード感に合っていたようで何よりでございます。ご契約後も、ローン手続きや現地確認、お引渡し手続き、お引越しと続いて参りますので、引き続きスピード感を持ってお手伝いさせて頂ければと思います。
この度は、エステート白馬 中野店をご利用頂き誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当させて頂いたスタッフのスピード感が、ニックネーム様の期待されていたスピード感に合っていたようで何よりでございます。ご契約後も、ローン手続きや現地確認、お引渡し手続き、お引越しと続いて参りますので、引き続きスピード感を持ってお手伝いさせて頂ければと思います。
この度は、エステート白馬 中野店をご利用頂き誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2023年11月回答 30代女性
店舗：エステート白馬 中野店
店舗：エステート白馬 中野店
4.8点
理解力
5.0点
5.0点
整理力
4.6点
4.6点
提案力
-点
-点
良かった:数年ぶりにエステートさんから電話があったと思ったら、新入社員の方で、とても熱心に沢山の物件を探してきてくれました。気に入った物件については価格のこともあり悩みましたが、最終的には担当者さんの純粋な熱意と親近で購入を決断しました。
気になった:特にありません。 （もこさん 30代・女性）
気になった:特にありません。 （もこさん 30代・女性）
エステート白馬 中野店より
この度はご成約おめでとうございます。また、担当させて頂いたスタッフに労いのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
新人社員の、純粋でフレッシュな熱意をしっかりと受け止めてくださり、ありがとうございました。
担当させて頂いたスタッフも、もこ様のお住まい探しを通じて取引の経験値を積み、成長することができました。重ねてお礼申し上げます。
新入社員ゆえに知識と経験が浅い部分は、経験豊かなマネージャーがペアで対応させて頂き補完致しますのでご安心下さい。
この度は、エステート白馬 中野店をご利用頂き誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
新人社員の、純粋でフレッシュな熱意をしっかりと受け止めてくださり、ありがとうございました。
担当させて頂いたスタッフも、もこ様のお住まい探しを通じて取引の経験値を積み、成長することができました。重ねてお礼申し上げます。
新入社員ゆえに知識と経験が浅い部分は、経験豊かなマネージャーがペアで対応させて頂き補完致しますのでご安心下さい。
この度は、エステート白馬 中野店をご利用頂き誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
相談しました
2023年11月回答 30代男性
店舗：エステート白馬 中野店
店舗：エステート白馬 中野店
5.0点
理解力
5.0点
5.0点
整理力
5.0点
5.0点
提案力
5.0点
5.0点
良かった:丁寧に対応して頂きありがとうございます。
気になった:特になし （りさん 30代・男性）
気になった:特になし （りさん 30代・男性）
エステート白馬 中野店より
この度はご来店頂きまして、ありがとうございました。また、担当させて頂いたスタッフに最上級の評価を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
弊社では、社外のファイナンシャルプランナーとの個別相談も無料でご利用頂けます。
住宅ローンの返済計画だけでなく、資産形成や教育資金・保険・税金などお金にまつわる個別相談やライフプラン作成などお気軽にご利用頂ければと思います。
り様のお住み替え計画にあたって、お役に立てるよう引き続きサポートさせて頂ければと思います。またのご来店、心よりお待ちしております。
弊社では、社外のファイナンシャルプランナーとの個別相談も無料でご利用頂けます。
住宅ローンの返済計画だけでなく、資産形成や教育資金・保険・税金などお金にまつわる個別相談やライフプラン作成などお気軽にご利用頂ければと思います。
り様のお住み替え計画にあたって、お役に立てるよう引き続きサポートさせて頂ければと思います。またのご来店、心よりお待ちしております。
購入しました
2023年11月回答 30代女性
店舗：エステート白馬 中野店
店舗：エステート白馬 中野店
4.4点
理解力
5.0点
5.0点
整理力
4.3点
4.3点
提案力
4.0点
4.0点
良かった:熱心に私たちの希望などに合わせた提案をしてくださいました。親しみやすく話しやすい方のため、どんな些細な疑問も気軽にすることができました。
気になった:特になし （RYOKOさん 30代・女性）
気になった:特になし （RYOKOさん 30代・女性）
エステート白馬 中野店より
この度はご成約おめでとうございます。また、担当させて頂いたスタッフにお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
物件のご提案をさせて頂きながらRYOKO様のご要望を把握することで、より良い物件のご提案ができたかと思います。ご契約後も、住宅ローン手続きやお引渡し手続き、お引越し、そしてご入居後も、ご不明な点がございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
この度は、エステート白馬中野店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
物件のご提案をさせて頂きながらRYOKO様のご要望を把握することで、より良い物件のご提案ができたかと思います。ご契約後も、住宅ローン手続きやお引渡し手続き、お引越し、そしてご入居後も、ご不明な点がございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
この度は、エステート白馬中野店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
購入しました
2023年11月回答 60代男性
店舗：エステート白馬 中野店
店舗：エステート白馬 中野店
5.0点
理解力
5.0点
5.0点
整理力
5.0点
5.0点
提案力
5.0点
5.0点
良かった:短い期間に色々な物件を内見に行く際、すべて個人の要望に応え、上手くアレンジして頂いた。
気になった:物件を見に行く時、乗用車でピックアップして頂いたが、内見物件に着いたあと、駐車場が殆ど満席だった。時間を無駄にした。今後の改善課題になると思う。 （ジミさん 60代・男性）
気になった:物件を見に行く時、乗用車でピックアップして頂いたが、内見物件に着いたあと、駐車場が殆ど満席だった。時間を無駄にした。今後の改善課題になると思う。 （ジミさん 60代・男性）
エステート白馬 中野店より
この度はご成約おめでとうございます。様々な物件をご見学頂きながら、ご要望に適う物件が見つかったようで何よりでございます。
内見時の駐車等については、ジミ様の時間を無駄にしてしまい大変失礼致しました。臨機応変な対応ができるよう事前の準備等、今後の課題として共有させて頂きます。貴重なご意見、ありがとうございます。
この度は、エステート白馬 中野店をご利用頂き誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
内見時の駐車等については、ジミ様の時間を無駄にしてしまい大変失礼致しました。臨機応変な対応ができるよう事前の準備等、今後の課題として共有させて頂きます。貴重なご意見、ありがとうございます。
この度は、エステート白馬 中野店をご利用頂き誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2023年10月回答 30代男性
店舗：エステート白馬 中野店
店舗：エステート白馬 中野店
4.6点
理解力
5.0点
5.0点
整理力
4.0点
4.0点
提案力
4.6点
4.6点
良かった:親身になり、とことん付き合っていただけたのは本当に救われました。これだけお世話になっていたので、絶対御社で買おうと妻とも話し合っていました。
気になった:まだお若いのですが、頼りになる上司にも恵まれていらっしゃるのかとお見受けしますので、これからも頑張って欲しいです。 （かっきーさん 30代・男性）
気になった:まだお若いのですが、頼りになる上司にも恵まれていらっしゃるのかとお見受けしますので、これからも頑張って欲しいです。 （かっきーさん 30代・男性）
エステート白馬 中野店より
この度はご成約おめでとうございます。また、担当させて頂いたスタッフに温かいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
弊社では20〜60代まで幅広い年齢層のスタッフで対応させて頂いておりますが、経験の浅いスタッフはマネージャーとのペアで対応させて頂くことで、知識・経験の不足を補完できる体制とさせて頂いております。かっきー様のお取引に関しても、サービスが低下しないようフォローさせて頂きますのでご安心ください。
この度は、エステート白馬 中野店をご利用頂き誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
弊社では20〜60代まで幅広い年齢層のスタッフで対応させて頂いておりますが、経験の浅いスタッフはマネージャーとのペアで対応させて頂くことで、知識・経験の不足を補完できる体制とさせて頂いております。かっきー様のお取引に関しても、サービスが低下しないようフォローさせて頂きますのでご安心ください。
この度は、エステート白馬 中野店をご利用頂き誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2023年10月回答 20代女性
店舗：エステート白馬 中野店
店舗：エステート白馬 中野店
5.0点
理解力
5.0点
5.0点
整理力
5.0点
5.0点
提案力
5.0点
5.0点
良かった:いくつも物件を見させていただくなかで、以前訪問した物件のことも覚えていてくださったおかげで比較しやすく、とても頼りになりました。
気になった:とくにありません。 （marimariさん 20代・女性）
気になった:とくにありません。 （marimariさん 20代・女性）
エステート白馬 中野店より
この度はご成約おめでとうございます。また、担当させて頂いたスタッフに最高の評価を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
色々な物件のご見学と頂き比較検討して頂くことで、ご要望に近い物件のご提案ができたかと思います。お引渡し、ご入居後も何かございましたら、お気軽に担当者まで申し付け頂ければと思います。
この度は、エステート白馬 中野店をご利用頂き誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
色々な物件のご見学と頂き比較検討して頂くことで、ご要望に近い物件のご提案ができたかと思います。お引渡し、ご入居後も何かございましたら、お気軽に担当者まで申し付け頂ければと思います。
この度は、エステート白馬 中野店をご利用頂き誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
