接客評価

たくさんのお声を頂きました
  • 4.4
    5点満点中
  • エステート白馬
    クチコミ数
    1170
    理解力:4.5| 整理力:4.5| 提案力:3.9
実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2020年7月回答 40代女性
店舗:エステート白馬 所沢店
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:初めての挨拶からとても好感がもて、この方が担当なら大丈夫と思えた。全ての対応が良く1日で、購入を決めました。知識もあり、私たちのわがままも聞いてくれました。ご縁を感じました。
気になった:無し (ヒナさん 40代・女性)
エステート白馬 所沢店より
この度はエステート白馬でのご成約、誠にありがとうございました。何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
購入しました
2020年7月回答 50代男性
店舗:エステート白馬 所沢店
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:買主にニーズにしっかり対応していただき、売主側との仲介を十二分に果たした上、我慢強くお付き合いくださった。
気になった:特にない (Happaさん 50代・男性)

エステート白馬 所沢店より
この度はエステート白馬でのご成約、誠にありがとうございました。何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。

購入しました
2020年7月回答 30代女性
店舗:エステート白馬 所沢店
4.2点
理解力
4.7点
整理力
4.0点
提案力
4.0点
良かった:細かなところもすぐに調べてくださいました。謙虚にひたむきにがんばってくださいました。メール等の返信も早く、調整を行ってくださいました。
気になった:まだまだお若いので、わからないこともたくさんあったかと思いますが、上司の方の話を聞いたり、メモをとったり勉強されているようでした。全く気になってはいないので、今後もがんばっていただきたいと思います! (SHさん 30代・女性)

エステート白馬 所沢店より
この度はエステート白馬でのご成約、誠にありがとうございました。今後もご満足頂ける様に誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
相談しました
2020年7月回答 20代男性
店舗:エステート白馬 中野店
4.3点
理解力
4.7点
整理力
4.0点
提案力
4.3点
良かった:こまめに資料を送ってくれたので、希望の物件を見つけるのにとても役立ちました。ウェブ打ち合わせにも応じてくれて丁寧に対応して頂けました。
気になった:気になったところは特にありませんでした。良い対応をしてくれました。 (シロクマさん 20代・男性)

エステート白馬 中野店より
この度はご来店頂き、誠にありがとうございました。

たくさんの情報の中から、ご希望に近い物件をお探しするのは、とてもエネルギーのいることだと思いますので、そのご負担を取り除けるよう、お手伝いできればと思います。

コロナ禍においては、感染予防の観点からウェブでのお打ち合わせにも対応してますので、今後も、シロクマさまにとってご都合の良い方法で、お住まい探しを進められればと思います。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
購入しました
2020年7月回答 30代男性
店舗:エステート白馬 中野店
4.5点
理解力
4.7点
整理力
4.7点
提案力
4.0点
良かった:1年以上、私達家族の物件探しのサポートを丁寧にしていただきとても感謝しています。理想どおりの物件にめぐりあえて良かったです。
気になった:特にありません (足長おじさんさん 30代・男性)
エステート白馬 中野店より
この度はご成約おめでとうございます。じっくりと時間をかけて物件探しをされ、理想どおりの物件が見つかったことを、大変うれしく思います。

物件との巡り合わせは、人との出会いと同じように、偶然やタイミングなど縁が大切のように感じます。足長おじさん様と物件との縁を取り持つことができ何よりでございます。

1年以上に渡りお付き合い頂きましたが、これより物件の引渡し手続き、そしてご入居後も、何かあればお気軽にご相談頂ければと思います。

この度は、エステート白馬 中野店をご利用頂き誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
購入しました
2020年7月回答 30代女性
店舗:エステート白馬 中野店
4.0点
理解力
4.0点
整理力
4.0点
提案力
4.0点
良かった:強く物件をすすめられることもなく、選びやすかった
気になった:当初契約までの流れがよくわからなかった (30代・女性)
エステート白馬 中野店より
この度はご成約おめでとうございます。また、この度は株式会社エステート白馬 中野店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

物件をお探しになるうえで、じっくりとお選び頂くことができたようで、よかったです。ただ、物件をお選びになられた後の流れや、ご契約手続きについてのご説明が不十分とのご指摘を頂き、大変失礼致しました。

物件がお決まりになられてからのお手続きは非常に重要な部分でございますので、今後は、前もってご説明ができるようにご提案の流れを見直したいと思います。貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2020年7月回答 20代女性
店舗:エステート白馬 中野店
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:物件以外にも周辺環境等の情報をふんだんに聞かせていただいたので、その街での生活のイメージが沸いた。いつも接客が丁寧で子供にも優しいので全ての段取りが気持ちよく進められた。
気になった:特にない (ぺちぇてさん 20代・女性)
エステート白馬 中野店より
この度はご成約おめでとうございます。また、対応させて頂いたスタッフに対し最上級の評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。

物件のご提案をさせて頂くうえで、物件そのものの情報はもちろんですが、お住まいになれるという前提に立って、周辺環境についての情報もお伝えさせて頂いております。ぺちぇて様のお住み替えのお役に立てたようで何よりです。

小さなお子様連れでのお住み替え計画は大変かと存じますが、少しでもご負担を減らせるよう店舗スタッフ一同、サポートさせて頂きます。お引き渡し、ご入居後も何かあればお気軽にご相談下さい。

この度は、エステート白馬 中野店をご利用頂き誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
購入しました
2020年7月回答 30代男性
店舗:エステート白馬 南浦和店
4.2点
理解力
4.3点
整理力
4.0点
提案力
4.3点
良かった:非常に熱心で、スピーディに対応して頂きました。当初予定していなかった物件でしたが、丁寧な資料とプレゼンで興味を持ち、結果大変良い契約ができたと思います。お若い方だったのか、一部質問の回答に不明瞭な点もありましたが、上司の方のフォローも適切でしたし、その後きちんと調べて回答してもらえたので、問題ないと思いました。
気になった:資料を持参して頂くのに、ご連絡頂いた時間から1時間ほどズレておりました。 (CHRさん 30代・男性)
エステート白馬 南浦和店より
この度は不動産のご購入ありがとうございました。コメントも頂戴し、大変有難うございます。気になった点で、ご指摘いただきました点については全社員で共有し検証させていただきます。まだまだお引き渡しも残っております。気を引き締め、ご対応させていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。
購入しました
2020年7月回答 40代男性
店舗:エステート白馬 南浦和店
0.0点
理解力
-点
整理力
-点
提案力
-点
良かった:メールでのやり取りからスタートしたのですが、対応は迅速丁寧で、且つお人柄の良さが伺えるものでした。物件の案内等、対面でのやり取りも好感が持てました。担当が彼でなければ購入には至っていなかったと思うので、大変感謝しております。
気になった:特にありません。 (あきさん 40代・男性)
エステート白馬 南浦和店より
あき様この度は不動産のご購入誠にありがとうございました。
また、もったいないお言葉誠にありがとうございます。
購入後のサポートも尽くさせて頂ければと思います。
今後とも何かございましたらお気軽におっしゃってください。
よろしくお願い申し上げます。
相談しました
2020年7月回答 20代男性
店舗:エステート白馬 南浦和店
4.2点
理解力
5.0点
整理力
4.3点
提案力
3.3点
良かった:年も近かったお陰か、とても話しやすく、一生懸命話を聞いていただけました。また意見もしっかり述べていただけたので、自分では気づけなかった点にも気づくことができ、大変満足しております。
気になった:現状では見当たりません。 (かべさん 20代・男性)
エステート白馬 南浦和店より
この度はご来店誠にありがとうございました。
一生に何度もある買い物ではございませんのでじっくりご検討頂ければと思います。
ご参考頂けるご提案が出来ますよう、社員一同務めて参ります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
4672 8960 7100
以上
会員登録のメリットとは

店舗情報

株式会社エステート白馬 本店
〒359-1124
埼玉県所沢市東住吉12-21