接客評価

たくさんのお声を頂きました
  • 4.4
    5点満点中
  • エステート白馬 所沢店
    クチコミ数
    104
    理解力:4.5| 整理力:4.5| 提案力:3.7
実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
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購入しました
2020年3月回答 30代男性
店舗:エステート白馬 所沢店
2.5点
理解力
2.3点
整理力
2.3点
提案力
3.0点
良かった:説明が分かりやすかった
気になった:親近感がない。仕切って喋ってくれない。沈黙が多い。 (尾高さん 30代・男性)

エステート白馬 所沢店より
この度はエステート白馬ご成約、誠にありがとうございました。、お客様の立場、目線での接客やご提案を心がけ、今後も誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
相談しました
2020年3月回答 30代男性
店舗:エステート白馬 所沢店
4.4点
理解力
4.7点
整理力
3.7点
提案力
4.7点
良かった:とても丁寧に対応して頂き満足です。物件の良い点、悪い点を両方ともしっかり教えて頂けるので安心です。自分達の為に頑張って物件を探して下さり、また物件の内見の際も細かな気遣いをして頂き嬉しいです。
気になった:ご年齢が若く業界経験は少ない様子で、土地勘や知識に関しては少し浅く感じました。ただし、分からないことは分からないと正直に仰って下さり、同席されたベテランのスタッフ方のフォローも手厚いため安心感はあります。 (ニックネームさん 30代・男性)

エステート白馬 所沢店より
この度はエステート白馬へご来店頂きまして、誠にありがとうございました。今後も誠心誠意サポートして参りますので、また何か些細なことでも気になる点、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお声がけください。コメント頂き、誠にありがとうございました。
相談しました
2020年3月回答 30代男性
店舗:エステート白馬 所沢店
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:この営業スタッフさんには大変お世話になりました。
気になった:特になし (ずちゃおさん 30代・男性)

エステート白馬 所沢店より
この度はエステート白馬へご来店頂きまして、誠にありがとうございました。今後も誠心誠意サポートして参りますので、また何か些細なことでも気になる点、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお声がけください。コメント頂き、誠にありがとうございました。
相談しました
2020年3月回答 30代男性
店舗:エステート白馬 所沢店
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:細かいところまで対応いただいたのでウワモノのハウスメーカーからの土地紹介をやめてこの営業スタッフさんにお任せしました。
気になった:特になし。 (みやかわさん 30代・男性)
エステート白馬 所沢店より
この度はご成約頂きまして、誠にありがとうございました。今後も誠心誠意サポートして参りますので、また何か些細なことでも気になる点、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお声がけください。コメント頂き、誠にありがとうございました。
相談しました
2020年3月回答 30代男性
店舗:エステート白馬 所沢店
2.4点
理解力
2.7点
整理力
2.7点
提案力
1.7点
良かった:頼もうとしていたことを事前に用意して頼む前に提案してくれた。
気になった:『○日までに決めておいて下さい。』と言われ検討していたら翌日に『やっぱり明日までに決めて下さい。』と言われたり一生の買い物、高額な買い物と分かっているのかな?と思う点が多々あった。彼にとっては月に何件か取る契約の一つにすぎないかもしれないが、こちらにとっては大事な買い物だということを理解していないように感じた。 (Dさん 30代・男性)
エステート白馬 所沢店より
この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。ご指摘頂いた内容を真摯に受け止めて業務改善して参ります。今後も何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。またのご来店、社員一同お待ちしております。
相談しました
2020年3月回答 30代女性
店舗:エステート白馬 所沢店
4.6点
理解力
5.0点
整理力
4.7点
提案力
4.0点
良かった:色々な物件を紹介して頂いた際に、ナビを使わずに運転される姿を見て関心しました。こちら側の要望も聞いたうえで提案してもらえて納得感がありました。
気になった:特にありません。 (かなさん 30代・女性)

エステート白馬 所沢店より
この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。今後も誠心誠意サポートして参りますので、今後も何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。またのご来店、社員一同お待ちしております。

購入しました
2020年2月回答 30代女性
店舗:エステート白馬 所沢店
5.0点
理解力
5.0点
整理力
-点
提案力
-点
良かった:1年以上、物件を探していましたが今回見つけることができました。新しい物件が出る度に、希望に沿っているか確認してくださり、親身になって探していただいたと思います。今回の物件が出たときもすぐに連絡をくださり無事に契約することができました。本当にいい物件に出合うことができ感謝しています。
気になった:特にありません。 (新居楽しみさん 30代・女性)
エステート白馬 所沢店より
この度はエステート白馬でのご成約、誠にありがとうございました。今後もお客様の立場、目線での接客やご提案を心がけ、誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
相談しました
2020年2月回答 50代男性
店舗:エステート白馬 所沢店
4.7点
理解力
4.7点
整理力
-点
提案力
-点
良かった:とても親切に話を聞いてくれました。
気になった:特にありません。 (Lさん 50代・男性)

エステート白馬 所沢店より
この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。今後も誠心誠意サポートして参りますので、今後も何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。またのご来店、社員一同お待ちしております。
購入しました
2020年2月回答 30代女性
店舗:エステート白馬 所沢店
3.2点
理解力
3.7点
整理力
3.0点
提案力
3.0点
良かった:担当のスタッフの方は熱心に対応してくださいました。資金の面で迷っていましたがこ購入に踏み切る金額まで頑張って頂きました。
気になった:担当スタッフの方より上司の方が愛想が悪く対応も悪かったです。
物件は気に入ったので購入しましたが高額なものですので気持ちよく購入するための対応をしたほうがいいと思います。 (麦茶さん 30代・女性)

エステート白馬 所沢店より
この度はエステート白馬でのご成約、誠にありがとうございました。ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め改善に努めて参ります。今後もお客様の立場、目線での接客やご提案を心がけ、誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
相談しました
2020年2月回答 20代女性
店舗:エステート白馬 所沢店
4.9点
理解力
-点
整理力
4.7点
提案力
5.0点
良かった:不動産のガツガツした雰囲気がなく柔らかいお人柄でお話ししてくださったので初めてでも安心感がありました。
気になった:途中から2人体制になった (やまさん 20代・女性)
エステート白馬 所沢店より
この度はエステート白馬へご来店頂きまして、誠にありがとうございました。
今後も何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
またのご来店、社員一同お待ちしております。
955 1800 1300
以上
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店舗情報

株式会社エステート白馬 所沢店
〒359-1124
埼玉県所沢市東住吉12番21号