0120-417-898 
接客評価
-
4.4点
5点満点中 -
エステート白馬
クチコミ数1173件理解力：4.5｜ 整理力：4.5｜ 提案力：3.9
実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
- 新着順
- 点数順
相談しました
2024年4月回答 60代女性
店舗：エステート白馬 中野店
店舗：エステート白馬 中野店
4.3点
理解力
5.0点
5.0点
整理力
4.0点
4.0点
提案力
4.0点
4.0点
良かった:未だ入社して1年との事でしたが、色々質問してもキチンと対応してくれました。あいにくのドシャ降りの雨の中を丁寧な運転で案内してくれました。色々な話のなかで、私達の求めている家のイメージが固まりました。お世話になりました。
気になった:特には無いです。 （まぁちゃんさん 60代・女性）
気になった:特には無いです。 （まぁちゃんさん 60代・女性）
エステート白馬 中野店より
この度はご来店ありがとうございました。当日は生憎のお天気だったようででしたが、ご新居のイメージが具体化できたようで何よりでございます。
若いスタッフが担当させて頂きましたが、不動産専門知識や取引の実務については経験豊富なマネージャーとペアで対応させて頂くことで補完させて頂きますので、ご不明な点などございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
この度は、ご来店ありがとうございました。引き続き、よろしくお願い申し上げます。
若いスタッフが担当させて頂きましたが、不動産専門知識や取引の実務については経験豊富なマネージャーとペアで対応させて頂くことで補完させて頂きますので、ご不明な点などございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
この度は、ご来店ありがとうございました。引き続き、よろしくお願い申し上げます。
購入しました
2024年4月回答 30代女性
店舗：エステート白馬 中野店
店舗：エステート白馬 中野店
4.0点
理解力
4.0点
4.0点
整理力
4.0点
4.0点
提案力
4.0点
4.0点
良かった:無駄なくスムーズに進めていただき、短期間で取引完了に至りました
気になった:特にないのですが、オフィスの古さや狭さはプラスの印象にはならないと感じました。 （Sさん 30代・女性）
気になった:特にないのですが、オフィスの古さや狭さはプラスの印象にはならないと感じました。 （Sさん 30代・女性）
エステート白馬 中野店より
この度はご成約おめでとうございます。
短期間でのお取引との事で、スムーズに進めることができご協力ありがとうございました。
広く新しいオフィスではないため、良い印象をお持ち頂けず申し訳ありません。より快適にお取引頂けるよう、店内改装や移転も視野に検討させて頂きたいと思います。
この度は、エステート白馬中野店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
短期間でのお取引との事で、スムーズに進めることができご協力ありがとうございました。
広く新しいオフィスではないため、良い印象をお持ち頂けず申し訳ありません。より快適にお取引頂けるよう、店内改装や移転も視野に検討させて頂きたいと思います。
この度は、エステート白馬中野店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2024年4月回答 20代女性
店舗：エステート白馬 南浦和店
店舗：エステート白馬 南浦和店
4.0点
理解力
5.0点
5.0点
整理力
3.0点
3.0点
提案力
4.0点
4.0点
良かった:対応がとても丁寧で、落ち着いた雰囲気で色々とお客さん目線でも意見をくださるのでとても信頼できました。もしかしたらご担当者が違っていたら購入していなかったかもしれないです。
気になった:. （ささかまぼこさん 20代・女性）
気になった:. （ささかまぼこさん 20代・女性）
エステート白馬 南浦和店より
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、スタッフ一同とてもうれしく思います。
まさに弊社のモットーである「一期一会」です。
これからも、ご期待に背かないように精一杯お力添えをさせていただきます。
引き続き担当者をはじめ、エステート白馬をよろしくお願いいたします。
身に余るお言葉を頂戴し、スタッフ一同とてもうれしく思います。
まさに弊社のモットーである「一期一会」です。
これからも、ご期待に背かないように精一杯お力添えをさせていただきます。
引き続き担当者をはじめ、エステート白馬をよろしくお願いいたします。
購入しました
2024年4月回答 50代女性
店舗：エステート白馬 南浦和店
店舗：エステート白馬 南浦和店
4.6点
理解力
5.0点
5.0点
整理力
4.0点
4.0点
提案力
5.0点
5.0点
良かった:女性目線で、女性の気になることをきめ細かく配慮して下さり不安に寄り添って対応してくださいました。いろいろ心配で沢山質問してしまいましたが、丁寧に受け応えしてくださいました。安心して契約に進めることが出来ました。ありがとうございます?
気になった:特にありません （とわさん 50代・女性）
気になった:特にありません （とわさん 50代・女性）
エステート白馬 南浦和店より
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。
大きなお買い物ですから、懸念点を全て払拭して、安心してご購入頂きたいという思いで日々取り組んでおります。
ご満足頂けて良かったです。
購入後も引き続きお困りの事やご不明な点がございましたら、担当スタッフまたは弊社CS（カスタマーサービス）サポート室まで
お気軽にお問い合わせください。
大きなお買い物ですから、懸念点を全て払拭して、安心してご購入頂きたいという思いで日々取り組んでおります。
ご満足頂けて良かったです。
購入後も引き続きお困りの事やご不明な点がございましたら、担当スタッフまたは弊社CS（カスタマーサービス）サポート室まで
お気軽にお問い合わせください。
購入しました
2024年4月回答 30代男性
店舗：エステート白馬 南浦和店
店舗：エステート白馬 南浦和店
5.0点
理解力
5.0点
5.0点
整理力
5.0点
5.0点
提案力
5.0点
5.0点
良かった:場を和ませるのがすごく上手でとても話しやすかったです。優先したい条件が明確になり購入までスムーズにいきました。
気になった:特にありません。 （にっくねーむさん 30代・男性）
気になった:特にありません。 （にっくねーむさん 30代・男性）
エステート白馬 南浦和店より
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくの不動産購入ですから、楽しみながら進めて頂ければと思い、対応させて頂いております。
お気に召して頂いて良かったです。
新居での新生活、ぜひお楽しみください。
せっかくの不動産購入ですから、楽しみながら進めて頂ければと思い、対応させて頂いております。
お気に召して頂いて良かったです。
新居での新生活、ぜひお楽しみください。
購入しました
2024年3月回答 30代男性
店舗：エステート白馬 南浦和店
店舗：エステート白馬 南浦和店
3.6点
理解力
3.6点
3.6点
整理力
-点
-点
提案力
-点
-点
良かった:・やりとりの対応がスピーディーで助かった。・分からない点など何事も親身になって対応してくれた。
気になった:・質問の本質と逸脱した回答が来ることがたびたびあった。・返答が五月雨式に届き、対応に困った。一旦整理してから、連絡して欲しい。 （くろまめさん 30代・男性）
気になった:・質問の本質と逸脱した回答が来ることがたびたびあった。・返答が五月雨式に届き、対応に困った。一旦整理してから、連絡して欲しい。 （くろまめさん 30代・男性）
エステート白馬 南浦和店より
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。
買い逃しがないようスピーディーな対応を心がけております。
ご協力いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた点につきましては、今一度社内にて共有させていただきまして
早期改善を図ってまいります。誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
買い逃しがないようスピーディーな対応を心がけております。
ご協力いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた点につきましては、今一度社内にて共有させていただきまして
早期改善を図ってまいります。誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2024年3月回答 30代男性
店舗：エステート白馬 南浦和店
店舗：エステート白馬 南浦和店
3.5点
理解力
4.0点
4.0点
整理力
3.6点
3.6点
提案力
3.0点
3.0点
良かった:担当さんがとても親切です。こちらで家を購入しました。満足です。とてもよかったと思います。
気になった:誠実が一番大事です。 （mさん 30代・男性）
気になった:誠実が一番大事です。 （mさん 30代・男性）
エステート白馬 南浦和店より
この度はご契約いうただ来まして誠にありがとうございます。
一期一会の社訓をもとに、１件１件丁寧に対応させて頂いております。
ご満足頂けて良かったです。
これからもよろしくお願い申し上げます。
一期一会の社訓をもとに、１件１件丁寧に対応させて頂いております。
ご満足頂けて良かったです。
これからもよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2024年3月回答 20代女性
店舗：エステート白馬 南浦和店
店舗：エステート白馬 南浦和店
4.8点
理解力
5.0点
5.0点
整理力
4.6点
4.6点
提案力
5.0点
5.0点
良かった:中古マンション、新築戸建てを内見しましたが、どちらもメリット、デメリットをお話して下さり、家を選ぶ目線や考え方が変わりました。
気になった:特になし。 （りんりんさん 20代・女性）
気になった:特になし。 （りんりんさん 20代・女性）
エステート白馬 南浦和店より
この度はご契約いただき誠にありがとうございます。
物件の良し悪しをしっかりお伝えさせていただいた上で、ご購入頂けるように心がけております。
ご希望の物件をご紹介できて本当にうれしく存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
物件の良し悪しをしっかりお伝えさせていただいた上で、ご購入頂けるように心がけております。
ご希望の物件をご紹介できて本当にうれしく存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2024年3月回答 20代男性
店舗：エステート白馬 南浦和店
店舗：エステート白馬 南浦和店
4.8点
理解力
5.0点
5.0点
整理力
4.6点
4.6点
提案力
5.0点
5.0点
良かった:・最初から最後までこちらの目線になって熱心に検討していただきました。・事前に物件の下見に行って情報を共有してくださった。・複数の候補物件を出し、それぞれのメリットデメリットをまとめて説明していただいた。・候補物件の所在地を地図に落とし込み、それぞれの価格を補記した上でおすすめ順に並べていただいてとてもわかりやすかった。・全体的に熱心で、丁寧で、とてもマメに対応してくださいました。一生に一度の買い物をお任せして良かったと思っています。ありがとうございました。
気になった:担当の方はお若いこともあり知識の部分は十分ではないのかもしれませんが、上司の方とペアになり対応いただいたので不満などはありませんでした。知識量をカバーする熱心さがありました。 （mosalahさん 20代・男性）
気になった:担当の方はお若いこともあり知識の部分は十分ではないのかもしれませんが、上司の方とペアになり対応いただいたので不満などはありませんでした。知識量をカバーする熱心さがありました。 （mosalahさん 20代・男性）
エステート白馬 南浦和店より
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。
弊社では切れ間のないサービス提供、質の高いサービスを心がけており、
経験値の高いマネージャーと二人三脚でのお手伝いをさせて頂いております。
ご満足頂けて良かったです。
新居での新生活、お楽しみください！
またなにかお困りの事がございましたらすぐに対応させて頂きますので、お気軽にご連絡下さい
弊社では切れ間のないサービス提供、質の高いサービスを心がけており、
経験値の高いマネージャーと二人三脚でのお手伝いをさせて頂いております。
ご満足頂けて良かったです。
新居での新生活、お楽しみください！
またなにかお困りの事がございましたらすぐに対応させて頂きますので、お気軽にご連絡下さい
購入しました
2024年3月回答 50代女性
店舗：エステート白馬 中野店
店舗：エステート白馬 中野店
4.0点
理解力
5.0点
5.0点
整理力
3.0点
3.0点
提案力
-点
-点
良かった:とても親しみやすく親身に接客していただきました。
気になった:手順等で不安があった。 （明るい未来さん 50代・女性）
気になった:手順等で不安があった。 （明るい未来さん 50代・女性）
エステート白馬 中野店より
この度はご成約おめでとうございます。
ご契約等の手続きについては、事前のご説明やアナウンスが足りなかったようで、大変失礼致しました。不動産売買は重要な手続きになりますので、一つひとつの手順について、より丁寧なご説明とアナウンスをさせて頂くよう、社内で共有させて頂きます。
この度は、エステート白馬 中野店をご利用頂き誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます
ご契約等の手続きについては、事前のご説明やアナウンスが足りなかったようで、大変失礼致しました。不動産売買は重要な手続きになりますので、一つひとつの手順について、より丁寧なご説明とアナウンスをさせて頂くよう、社内で共有させて頂きます。
この度は、エステート白馬 中野店をご利用頂き誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます
