接客評価

たくさんのお声を頂きました
  • 4.4点
    5点満点中
  • エステート白馬 南浦和店
    クチコミ数
    214件
    理解力：4.4｜ 整理力：4.4｜ 提案力：4.0
実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2023年8月回答　50代女性
店舗：エステート白馬 南浦和店
2.1点
理解力
2.3点
整理力
2.0点
提案力
-点
良かった:一生懸命な人で私達の休みのたびに迎えに来て、物件を見て回ったが、他の店に行かせないようにさせられた担当者の休み返上して物件見に回った私達は他の店も見たかったのが本音であった親切な見せかけに乗せられた
気になった:購入が決まると態度も代わり迎えに来なくなった、住民票のときなど、足がなければ迎えに行くとまで言ってたのは何だったのか？代金振込のときは、店舗に駐車場もないので自腹で駐車場料金を払わされる今までの必死さも遠のき、最後まで親切に一貫してほしかった、結局入金の日は歩かされ、急がされた彼女がというわけではなく店の方針なのだろう如何なものか… （何だかな？さん 50代・女性）
エステート白馬 南浦和店より
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた件、社員にて共有させていただきまして、今後そのような事がないよう社員教育を徹底してまいります。
お引渡し後においても、お困りの事等ございましたら、迅速に対応させていただきますので、
ご遠慮なくお申し付けください。
購入しました
2021年3月回答　40代女性
店舗：エステート白馬 南浦和店
1.4点
理解力
2.0点
整理力
1.0点
提案力
1.3点
良かった:何度も連絡してくれ、頑張っていることはわかった。
気になった:知識が少し足りないと感じた。物件購入、売却に関する税制、プラスアルファの提案力が欠けている。自分でカバーするしかないかなと、感じる。今回扱って貰った不動産会社だけでなく業界全体、接遇がいまいちなのと、腰を低くしてればいいみたいな姿勢は違うと思うし、改善しないと使えない不動産会社になっていく。 （40代・女性）
エステート白馬 南浦和店より
この度は、愛のあるご指摘頂き誠にありがとうございます。まだまだ教育が足りずご迷惑をお掛けいたしました。今後、そのような事がないよう、教育をしっかり行い、お客様に安心してお選び頂ける会社にしていきたいと思います。
ご成約誠におめでとうございます。今後もお困りの事がございましたらご遠慮なくお申し付け下さい。
購入しました
2020年7月回答　40代男性
店舗：エステート白馬 南浦和店
0.0点
理解力
-点
整理力
-点
提案力
-点
良かった:メールでのやり取りからスタートしたのですが、対応は迅速丁寧で、且つお人柄の良さが伺えるものでした。物件の案内等、対面でのやり取りも好感が持てました。担当が彼でなければ購入には至っていなかったと思うので、大変感謝しております。
気になった:特にありません。 （あきさん 40代・男性）
エステート白馬 南浦和店より
あき様この度は不動産のご購入誠にありがとうございました。
また、もったいないお言葉誠にありがとうございます。
購入後のサポートも尽くさせて頂ければと思います。
今後とも何かございましたらお気軽におっしゃってください。
よろしくお願い申し上げます。
購入しました
2021年2月回答　40代女性
店舗：エステート白馬 南浦和店
0.0点
理解力
-点
整理力
-点
提案力
-点
良かった:重要事項説明をしていただきましたがこちらの細かい質問にも面倒がることなく丁寧にご回答頂きました。緊張する場面でしたが物腰が柔らかで安心できました。
気になった:特にありません （nemoさん 40代・女性）
エステート白馬 南浦和店より
先日は不動産のご購入誠にありがとうございました。大きな買い物になりますのでご納得してご購入頂ける事を日々心掛けて望んでおります。コロナの時期に重なり、物件のご見学等も大変だったかと思いますが、ご満足頂けて大変うれしく思っております。お困りのことなどございましたら、いつでもご連絡下さい。新居での生活を応援させて頂きます。よろしくお願いいたします。
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以上 会員登録のメリットとは

店舗情報

株式会社エステート白馬 南浦和店
〒336-0017
埼玉県さいたま市 南区南浦和2丁目38番1号