接客評価

たくさんのお声を頂きました
  • 4.4点
    5点満点中
  • エステート白馬
    クチコミ数
    1228件
    理解力：4.5｜ 整理力：4.5｜ 提案力：3.9
実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2024年9月回答　30代男性
店舗：エステート白馬 南浦和店
3.8点
理解力
4.6点
整理力
3.6点
提案力
3.3点
良かった:希望地域の案内や説明を丁寧にしてくれた。こちらの希望もしっかり聞いた上で、新しい提案もしてくれた。
気になった:特に無し （RIKUさん 30代・男性）
エステート白馬 南浦和店より
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。
弊社のサービスについて、ご満足頂けて本当に良かったです。
人生において大きなイベントの一つに、携わられて頂き、本当にうれしく思います。
これからの素敵な人生を応援しております。ぜひお楽しみください！
相談しました
2024年9月回答　30代男性
店舗：エステート白馬 南浦和店
5.0点
理解力
5.0点
整理力
-点
提案力
-点
良かった:漠然と所有している土地に家を建てたいと思い、家族で相談に行きましたが、いろいろな説明をしていただき、疑問点が解決し、家を建てるイメージができました。
気になった:相談することが多かったこともあるが、相談終了予定時間より大幅に時間がかかった。 （たきさん 30代・男性）
エステート白馬 南浦和店より
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
イメージを掴んで頂けて良かったです。
今後は、所要時間等、しっかり確認しながら、お打合せをすすめさせて頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
相談しました
2024年9月回答　40代男性
店舗：エステート白馬 南浦和店
4.4点
理解力
4.6点
整理力
4.0点
提案力
4.6点
良かった:物件の売主や理事会とも深くコミュニケーションを取っていだき他の不動産屋では得られない情報を連携いただいたり、メッセージを使って速やかに連絡してもらえたので安心して取引を進めることができました。
気になった:特にございません。 （ゆいけいさん 40代・男性）
エステート白馬 南浦和店より
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。
マンションは特に決まり事が多く、意外に知らないルール等も存在します。
お住まいになってから、「聞いてなかった」という事が極力ないよう、自分が住むつもりで調査する事をモットーにしております。
ご満足頂けてよかったです。
相談しました
2024年9月回答　40代男性
店舗：エステート白馬 南浦和店
3.8点
理解力
4.0点
整理力
4.0点
提案力
3.6点
良かった:わからないことも丁寧に対応してくれました。こちらの希望にそって動いてくれたので安心しておまかせすることができました。
気になった:特にありませんでした。 （マイホームさん 40代・男性）
エステート白馬 南浦和店より
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。
お住まい探しのパートナーとして、お客様のご希望の沿えて本当に良かったです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2024年9月回答　30代女性
店舗：エステート白馬 南浦和店
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:1歳の子供の面倒を見てくださり、打ち合わせの時とてもとても助かりました。
気になった:特になし （ちゃあさん 30代・女性）
エステート白馬 南浦和店より
この度は誠にありがとうございます。
お子様、とてもかわいかったです。面倒みたというより、可愛すぎで仕事そっちのけになってしまいました・・・。
でも、落ち着いてお打合せできてよかったです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2024年9月回答　30代男性
店舗：エステート白馬 南浦和店
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:非常に親身に対応いただきました。現地の確認はリフォーム計画の都合上何度も実施する必要がありましたが柔軟にご対応いただきました。
気になった:スケジュール厳しい中、各種手続き時に必要な物品、書類等の連絡を都度丁寧にご案内いただけて助かりました。ただ事前にまとめてご連絡いただければ一度に用意できた書類等が、都度のご案内であったために複数回の準備が必要となったことがありました。こちらの知識不足もありましたが、手続き初期の段階で以後のイベントとスケジュール、必要な物品と書類をまとめていただけると、より計画的に手続きを進められたかなと感じています。 （あははさん 30代・男性）
エステート白馬 南浦和店より
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。
ご納得頂いてご購入頂けて本当によかったです。
ご指摘頂いた事項については社内共有を徹底し、今後最高のサービスを提供できるように参考にさせていただきます。
ご指摘頂き誠にありがとうございます。
購入しました
2024年9月回答　50代女性
店舗：エステート白馬 南浦和店
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:親身になって探してくれた
気になった:特になし （なたさん 50代・女性）
エステート白馬 南浦和店より
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。
素敵な物件をご購入頂けて本当にうれしく存じます。
新居での新生活、お楽しみください！
相談しました
2024年9月回答　30代男性
店舗：エステート白馬 南浦和店
4.0点
理解力
4.0点
整理力
4.0点
提案力
4.0点
良かった:こちらのまとまってない意向を聞き取り、整理していろいろな物件を紹介してくれました。
気になった:特になし （はまさん 30代・男性）
エステート白馬 南浦和店より
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。
まずはしっかりお客様のご意向を確認させて頂いたうえで、ご提案をさせて頂いております。
ご満足頂けて良かったです。
今後、ご希望に合う物件に巡り合えるよう精一杯お力添えをさせていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
購入しました
2024年9月回答　50代女性
店舗：エステート白馬 南浦和店
4.7点
理解力
5.0点
整理力
4.3点
提案力
5.0点
良かった:何件かの不動産会社に物件紹介をしてもらっていたのですが、道すがらたまたま担当の方にお会いして相談に乗ってもらい今回の物件を紹介してもらいました。親切に接客して頂きトントン拍子に契約に繋がりました。
気になった:特になし （SOさん 50代・女性）
エステート白馬 南浦和店より
この度はご契約頂まして誠にありがとうございます。
弊社の社訓は「一期一会」です。その瞬間の出会いを大切にできたこと、ご縁を持てたこと、本当にうれしく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
購入しました
2024年9月回答　40代女性
店舗：エステート白馬 南浦和店
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:外観から内装、環境や予算などなど、迷いに迷って決めきれなかったのですが、私が発する言葉から、望んでいるものを絞ってくれて、その中で選択することができました！とても素晴らしい営業スタッフさんでした！女性ということもあり、女性目線での家事動線のしやすさや、お話ができて、そこも自分1人では決めきれなかったので、とてもありがたかったです！人生最大の買い物をこちらの営業スタッフさんと決めることができて良かったです！この営業スタッフさんおすすめです！
気になった:特にありません （ウィンターさん 40代・女性）
エステート白馬 南浦和店より
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。
これほどまでにお褒めのお言葉を頂き、本当にうれしく思います。
これからの新居での新生活をぜひお楽しみください。
またお困りの事等ございましたらお気軽にご相談ください。
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