接客評価

たくさんのお声を頂きました
  • 4.4
    5点満点中
  • エステート白馬
    クチコミ数
    1177
    理解力:4.5| 整理力:4.5| 提案力:3.9
実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2024年5月回答 30代男性
店舗:エステート白馬 南浦和店
5.0点
理解力
5.0点
整理力
-点
提案力
-点
良かった:親切、丁寧でとても対応も早く、提案力もある方です。高額な買い物ですが安心して任せることができました。
気になった:特になし (Rさん 30代・男性)
エステート白馬 南浦和店より
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
安心してご購入頂けたというお言葉、とてもうれしく存じます。
ご購入して頂いたら終わりではなく、お引渡しまではもちろん事、お引渡し後も長くサポート、お付き合いをさせて頂ければと思います。
担当者はもちろんのこと、弊社カスタマーサポート室や白馬建設等白馬グループ総出でサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします
購入しました
2024年5月回答 30代男性
店舗:エステート白馬 南浦和店
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:丁寧だった。
気になった:なし。 (コーさんさん 30代・男性)
エステート白馬 南浦和店より
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。
ご不明な点やご不安なところをひとつひとつ解決しながら、ご安心してご購入頂ける事をモットーにご対応させて頂いております。
ご満足頂けて本当によかったです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2024年5月回答 30代女性
店舗:エステート白馬 南浦和店
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:とても丁寧でした。
気になった:なし (こーさんさん 30代・女性)

エステート白馬 南浦和店より
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。
素敵な物件をご購入頂けて本当にうれしく存じます。
引渡しまではもちろんの事、お引渡し後もグループ全体でサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
相談しました
2024年4月回答 60代女性
店舗:エステート白馬 中野店
4.3点
理解力
5.0点
整理力
4.0点
提案力
4.0点
良かった:未だ入社して1年との事でしたが、色々質問してもキチンと対応してくれました。あいにくのドシャ降りの雨の中を丁寧な運転で案内してくれました。色々な話のなかで、私達の求めている家のイメージが固まりました。お世話になりました。
気になった:特には無いです。 (まぁちゃんさん 60代・女性)
エステート白馬 中野店より
この度はご来店ありがとうございました。当日は生憎のお天気だったようででしたが、ご新居のイメージが具体化できたようで何よりでございます。

若いスタッフが担当させて頂きましたが、不動産専門知識や取引の実務については経験豊富なマネージャーとペアで対応させて頂くことで補完させて頂きますので、ご不明な点などございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。

この度は、ご来店ありがとうございました。引き続き、よろしくお願い申し上げます。
購入しました
2024年4月回答 30代女性
店舗:エステート白馬 中野店
4.0点
理解力
4.0点
整理力
4.0点
提案力
4.0点
良かった:無駄なくスムーズに進めていただき、短期間で取引完了に至りました
気になった:特にないのですが、オフィスの古さや狭さはプラスの印象にはならないと感じました。 (Sさん 30代・女性)
エステート白馬 中野店より
この度はご成約おめでとうございます。
短期間でのお取引との事で、スムーズに進めることができご協力ありがとうございました。

広く新しいオフィスではないため、良い印象をお持ち頂けず申し訳ありません。より快適にお取引頂けるよう、店内改装や移転も視野に検討させて頂きたいと思います。

この度は、エステート白馬中野店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2024年4月回答 20代女性
店舗:エステート白馬 南浦和店
4.0点
理解力
5.0点
整理力
3.0点
提案力
4.0点
良かった:対応がとても丁寧で、落ち着いた雰囲気で色々とお客さん目線でも意見をくださるのでとても信頼できました。もしかしたらご担当者が違っていたら購入していなかったかもしれないです。
気になった:. (ささかまぼこさん 20代・女性)
エステート白馬 南浦和店より
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、スタッフ一同とてもうれしく思います。
まさに弊社のモットーである「一期一会」です。
これからも、ご期待に背かないように精一杯お力添えをさせていただきます。
引き続き担当者をはじめ、エステート白馬をよろしくお願いいたします。
購入しました
2024年4月回答 50代女性
店舗:エステート白馬 南浦和店
4.6点
理解力
5.0点
整理力
4.0点
提案力
5.0点
良かった:女性目線で、女性の気になることをきめ細かく配慮して下さり不安に寄り添って対応してくださいました。いろいろ心配で沢山質問してしまいましたが、丁寧に受け応えしてくださいました。安心して契約に進めることが出来ました。ありがとうございます?
気になった:特にありません (とわさん 50代・女性)
エステート白馬 南浦和店より
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。
大きなお買い物ですから、懸念点を全て払拭して、安心してご購入頂きたいという思いで日々取り組んでおります。
ご満足頂けて良かったです。
購入後も引き続きお困りの事やご不明な点がございましたら、担当スタッフまたは弊社CS(カスタマーサービス)サポート室まで
お気軽にお問い合わせください。
購入しました
2024年4月回答 30代男性
店舗:エステート白馬 南浦和店
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:場を和ませるのがすごく上手でとても話しやすかったです。優先したい条件が明確になり購入までスムーズにいきました。
気になった:特にありません。 (にっくねーむさん 30代・男性)
エステート白馬 南浦和店より
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくの不動産購入ですから、楽しみながら進めて頂ければと思い、対応させて頂いております。
お気に召して頂いて良かったです。
新居での新生活、ぜひお楽しみください。
相談しました
2024年4月回答 30代男性
店舗:エステート白馬 南浦和店
4.0点
理解力
4.0点
整理力
4.0点
提案力
4.0点
良かった:親身になってくれる。
気になった:さ (admjさん 30代・男性)

エステート白馬 南浦和店より
この度はご来店頂き誠にありがとうございました。
今後、お客様がご安心して物件探しとご購入ができるようお手伝いさせていただきます。
お困りの事等ございましたらなんなりとお申し付け下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2024年3月回答 30代男性
店舗:エステート白馬 南浦和店
3.6点
理解力
3.6点
整理力
-点
提案力
-点
良かった:・やりとりの対応がスピーディーで助かった。・分からない点など何事も親身になって対応してくれた。
気になった:・質問の本質と逸脱した回答が来ることがたびたびあった。・返答が五月雨式に届き、対応に困った。一旦整理してから、連絡して欲しい。 (くろまめさん 30代・男性)
エステート白馬 南浦和店より
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。
買い逃しがないようスピーディーな対応を心がけております。
ご協力いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた点につきましては、今一度社内にて共有させていただきまして
早期改善を図ってまいります。誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
4706 9163 7100
以上
会員登録のメリットとは

店舗情報

株式会社エステート白馬 本店
〒359-1124
埼玉県所沢市東住吉12-21